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企业如何借助私域流量打造营销闭环

2021-08-27

当前，在整个行业“苦流量久矣”的大背景下，相比依托大的社交平台、搜索引擎及工具产品下的“公域流量”，基于丰富的私域渠道下沉，而构建的中长尾流量，似乎是一块待挖掘的价值洼地。


翼码认为，私域流量的玩法主要以社群或公众号为承载，通过直播获客和成交，通过小程序商城进行转化已经成了一套标准的私域流量运营套路。


  • 社群+小程序商城，直接成交



以往用户的消费路径是：有需求-平台搜索-对比-购买；
现在的消费路径是：看到群里产品-有需求-（比价后）购买；
这种方式缩短了购买路径，但更重要的价值是放大了需求机会。

针对连锁门店：社群矩阵+小程序商城+导购分销，需要有良好的分销渠道，用供应链的优势结合导购分销体系实现私域流量价值。


  • 导购+直播入局，提升私域流量转化率



在作为提高成交效率和用户体验层面来说，需要我们躬身入局。我们要利用直播的优势结合私域流量放大优势。

私域直播的玩法有很多种，依托于导购能力，通过社群引流到直播，直播裂变分享，再往社群内引导，相互引流；直播间做直接成交，微信群里做长尾成交，相互补充。
单店直播：可以直接通过私域直播工具在社群内推广；
连锁门店：可以通过总部直播，渠道和各个门店分享客户进直播间批量成交；而记录直播邀约数据则成了私域直播不可或缺的功能。

在导购的运营能力方面，打造“伙伴”、“专家”、“达人”等导购人设，通过直播与顾客建立联系，进一步达到卖货和招商的目标。在门店业绩的基础之上，增加直播业绩的考核，设立区域化竞争机制，增加导购业绩排行榜等，更有效地激励导购拿到业绩报酬，实现导购业绩数字化。


  • 内容+裂变，建立完整的私域流量运营体系



形式上，图文或视频，内容上说，可以是客户案例分享，可以是专家解读，可以是槽点爆点，也可以是产品卖点介绍，通过丰富的信息内容对用户灌输品牌形象，输出品牌实力和价值。
通过直播+社群=直接成交+间接成交，可以分享，互动评论营造氛围；
通过内容=增强用户圈层归属，提升用户粘性，可以发布图文，语音，视频，等丰富的内容；
通过导购赋能，输出可裂变的内容=用户圈层内的持续增长，可以分享记录分享轨迹，记录导购邀请业绩。


  • 翼码私域流量运营：工具+运营+数据 三位一体



私域流量的用户运营体系是企业数字化升级战略性选择，是企业在残酷增量市场竞争的超车之选，也是企业在应对未来不确定的挑战时的护城河。


翼码为零售企业搭建了一套完整的私域流量运营体系，通过会员数据、业务目标、企业现状的梳理，打造全渠道流量入口建设和自动化内容管理机制，实现以数据驱动私域流量的触点运营；


从拓客-成交-复购-分销，搭建完整的数字化运营体系，并建立起数据资产，支持与数据中台、现有的进销存系统CRM系统打通，让企业从用户端营销-数据中台智能驱动-后台经营管理一体化，同时对接第三方数据接口，再将数据回流到数据中台，呈现可视化数据分析图表，通过完整的数字化运营为企业提供增长动力，实现企业数字化升级。



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